A.要事第一是合理安排时间的原则
B.时间“四象限”包括紧急又重要事务.紧急不重要事务.重要不紧急事务.不重要也不紧急事务
C.对紧急不重要事务，可以委托或授权让他人处理
D.尽量减少客户投诉类的事件
E.自己不爱干的事情可授权给他人完成