有效沟通技巧应包括（）。

A.第一次见病人要严厉，让病人遵守医院的各项规定

B.只用语言与患者沟通

C.不必和每个病人交谈

D.不必理会病人说的话

E.对病人的叙述一一回应并阐述自己的观点