[单选题]
实现变革的过程可概括为五个重要步骤,以下不属于这些步骤的一项是( )。
A.明确新的作业方法是如何影响特定的人员和群体的
B.对所需要的业务变革进行精确界定
C.测量当前人们对变革所持的态度
D.测量变革后人们对变革所持的态度
参考答案与解析: