从事药学服务的药师应具备沟通能力，此项要求的重要性不包括

A.可杜绝投诉事件

B.可提高患者用药的依从性和满意度

C.可使患者获得有关的用药指导

D.是药师实施药学服务的基本技能

E.是建立.维持并增进药师与患者之间专业性关系的途径