A. 静态
B. 动态
C. 外观
D. 全面
[单选题]客户试乘试驾过程中,体验车辆的操控性主要包括()。A . 车窗按纽B . 收音机按纽C . 舒适性D . 以上都包括
[单选题]在客户试乘试驾的过程中,我们必须向客户演绎()试乘试驾体验点。A . 5个B . 6个C . 7个D . 8个
[多选题] 试乘试驾过程中,以下做法正确的是()A . 试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解B . 打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐C . 在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天、交流,消除陌生感D . 当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾
【判断题】试乘试驾路线设计和车辆性能是有关系的,因此,汽车4S店在设计试乘试驾路线时一般要考虑车辆的性能特点。例如:要体现车辆加速性能,可以选择允许加速至最高车
[单选题]让顾客进行试乘试驾,目的是()。A . 提高顾客的体验价值B . 提高顾客的期望价值C . 提高顾客的使用价值D . 提高汽车的实际价值
[多选题] 关于试乘试驾,以下说法正确的是()A . 如果顾客没有要求试乘试驾,就不要安排,以免浪费资源B . 做好试乘试驾车辆准备工作包括清洁、饮品、提前打开空调或暖风等C . 如果客户没带驾驶证可核实驾驶水平后安排试驾D . 询问顾客是否有特别感兴趣的方面
[多选题] 福特金牛座试乘试驾前向客户做试驾概述,对于试乘试驾安全规定描述正确的是()。A . 签名遵守交通法规B . 系好安全带C . 试乘试驾协议必须是本人D . 遵守道路限速要求
[多选题] 试乘试驾结束后,以下做法正确的是()A . 询问顾客的试驾感受,适当称赞顾客的驾驶技能B . 请顾客填写试乘试驾意见反馈表C . 试驾车辆重新整备时间,应控制在15分钟以内D . 引领顾客回到展厅洽谈室,提供饮品
[单选题]试乘试驾的最后一个流程是()。A . 客户试驾完毕B . 客户试驾完谈客户感受C . 客户通过体验进行确认D . 以上都不正确