一．填空题（1）信息系统包括________和________两个方面。（2）作业信息系统由________、________和________三部分构成。（3）决策过程可分为________、________、________和________四个阶段。（4）________、________和________是管理信息系统的三要素。（5）目前常用的现代化管理方法包括________、________、________和________等方法。（6）基于管理任务的系统层次结构分为________、________、________三个层次。（7）管理信息系统的技术基础包括________、________和________。（8）数据处理的基本容包括________、________、________、________、________、________。（9）数据处理经历了________、________、________三个发展阶段。（10）数据的逻辑结构分为________和________两类，________、________、________及________为线性结构，而________和________为非线性结构。（11）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为________、________、________、________、________、________六个不同阶段。（12）________________和________________是MIS战略规划的常用方法。（13）BSP方法将________和________两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用________来表达两者之间的关系。（14）开发管理信息系统的具体方法很多。通常将它们分为________、________、________和________等几大类。（15）用结构化系统开发方法开发MIS可分为________、________和________三个阶段。（16）面向对象方法具有________、________、________和________四个特点。（17）可行性分的结果包括________、________、________几种。（18）详细调查应遵循________的原则。（2）联系。在现实世界中，事物部及事物之间是有联系的，这些联系在信息世界中反映为实体部的联系和实体之间的联系。实体部的联系通常是指组成实体的各属性之间的联系。两个实体之间的联系可以分为三类：一对一联系(1:1)一对多联系(1:n)多对多联系(m:n)（7）简述BSP方法的作用。答：企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。通过这种方法可以做到：确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。（8）请简述系统维护的容。答：维护的容包括：程序的维护。程序维护指根据需求变化或硬件环境的变化对程序进行部分或全部的修改；数据文件的维护。数据文件的维护有许多是不定期的，必须在现场要求的时间维护好。维护时一般使用开发商提供的文件维护程序，也可自行编制专用的文件维护程序。代码的维护。代码的维护 (如订正、添加、删除至重新设计)应由代码管理小组 (由业务人员和计算机技术人员组成)进行。（9）常用的现代化管理方法有哪几种？各自的特点是什么？答：常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法。企业资源规划体现了当今世界上最先进的企业管理理论，并提出了企业信息化集成方案。它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、技术、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益，科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体业务。准时制生产（Just In Time，简称JIT）是以日本丰田公司的看板管理（KANBAN）为代表的企业管理方法。追求的目标是零库存，实现“准时制生产”，即在刚好需要该零部件时，刚好把它生产出来并送到需要的地点。最优化生产技术（Optimized Production Technology ，简称OPT）是一种新的管理思想。OPT提出了一种新的均衡编制与排产方法，与传统的强调生产作业优先级的确定、能力计划的编制等的管理方法不同，OPT强调物流的优化。OPT方确认识到影响制造系统产出率的瓶颈环节，通过优化瓶颈环节的物流，提高制造效率。OPT方法的运用可大幅度减少在制品的数量。敏捷制造面向现代企业集团化、虚拟化的需求，能够极提高企业对市场反应的敏捷性和适应能力。敏捷制造作为一种制造哲理，目的是提高企业生产和经营上的敏捷性，及时满足市场多样化的需求；作为一种管理思想，其核心在于通过虚拟企业的形式，最大限度地提高资源利用率，充分利用转瞬即逝的市场机遇。（10）简述数据库系统的组成。答：数据库系统是由计算机系统、数据库、数据库管理系统和用户组成的具有高度组织的总体。计算机系统是指用于数据库管理的计算机软、硬件系统。物理数据库是指按照一定的数据模型组织并存放在外存上的一组相关数据的集合，例如教务管理信息系统中，数据库存放着学生、课程、选课、成绩、教师、教材等信息。DBMS是对数据进行管理的软件系统，是数据库系统的核心软件。数据库系统的一切操作，包括创建各种数据库对象，如表、视、存储过程等，以及应用程序对这些对象的操作（如插入数据到表中，对表中原有数据的检索、修改、删除等），都是通过DBMS进行的。用户主要包括数据库管理员、程序员和用户。数据库系统中不同人员涉及不同级别的数据。（11）简述信息系统安全性问题的主要原因。答：信息系统安全性问题的主要原因：自然现象或电源不正常引起软硬件损坏与数据破坏；操作失误导致的数据破坏；病毒侵扰导致的软件与数据的破坏；人为对系统软硬件技术局所作的破坏。（12）简述系统安全的主要措施。答：制定严密安全制度；制定恢复方案与具体步骤；配备安全设备；系统访问权限的控制；软件、数据的备份；重要数据由专人保管。（13）信息系统评价的目的是什么？答：检查系统功能是否达到预期的目标，技术性能是否达到设计要求，系统的各种资源是否得到充分利用，经济效益是否理想，指出系统的长处与不足，为以后的改进与扩展提出意见。（14）简述信息系统技术评价的主要容。答：信息系统的总体水平；系统功能的围与层次；信息资源开发与利用的围与深度；系统的质量；系统的安全、性；系统文档的完备性。（15）简述信息系统直接经济效益的容。答：系统的投资额；系统运行费用；系统运行所带来的新增效益；投资回收期。（16）面向对象的特征包括哪些方面？答：面向对象具有以下特征：封装性。对象的概念突破了传统数据与操作分离的模式。对象作为独立存在的实体，将自由数据和操作封闭在一起，使自身的状态、行为局部化。继承性。继承是面向对象特有的，亦是最有力的机制。通过类继承可以弥补由封装对象而带来的诸如数据或操作冗余的问题，通过继承支持重用，实现软件资源共享、演化以及增强扩充。多态性。同一消息发送至不同类或对象可引起不同的操作，使软件开发设计更便利，编码更灵活。易维护性。面向对象的抽象封装使对象信息隐藏在局部。当对象进行修改，或对象自身产生错误的时候，由此带来的影响仅仅局限在对象部而不会波及其他对象乃至整个系统环境，这极大方便了软件设计、构造和运行过程中的检错、修改。（19）管理业务调查包括________、________和________等。（20）管理业务流程调查可以用________和________来描述。（21）数据字典的容主要是对数据流程中的________、________、________、________、________和________等六个方面进行具体的定义。（22）描述处理逻辑的常用工具包括________、________和________三种。（23）系统设计是在系统分阶段形成的________的基础上，科学合理地进行信息系统________________的设计。系统设计主要决系统________________________的问题。（24）系统总体结构设计是否合理，对提高系统的各项指标至关重要，这些指标包括系统的________、________、________、________、________等。（25）系统功能结构设计的结果，可以用________表示。（26）功能结构主要从________的角度描述了系统的结构，但并未表达各功能之间的________________________。（27）系统流程是在新系统的________的基础上绘制而成的，通常用它表达系统的执行过程。（28）所谓模块是指一组程序语句或描述，它包括________、________、________及其________。（29）模块独立性可以由________和________两个标准来度量。（30）系统配置方案设计包括________、________及________。（31）系统总体布局是指________。从信息资源管理的集中程度看，可分为________和________两种类型。（32）系统详细设计包括________、________、________和________等。（33）代码分为________、________、________等。（34）通常有________、________、________几种确定校验位的算法。（35）数据库概念结构通常是用E-R来表示，绘制E-R的依据是系统分阶段形成的________和________。（36）按文件的组织方式可把文件分为________、________和________。（37）按文件用途分类可把文件分为________、________、________和________。（38）系统设计过程与系统实施过程相反，是先进行________，然后再进行________。（39）常见的输入错误有________________________、________、________三种类型。（40）按照结构化程序设计的原则，所有的程序都可以由________________、________、________________三种基本逻辑结构及其组合来实现。（41）系统测试的目的就是________。（42）系统测试工作包括________、________、________和________四个步骤。（43）逻辑覆盖是一种________方法，要求测试用例设计者对程序的逻辑结构十分清楚。（44）逻辑覆盖法的覆盖级别由低向高可分为________、________、________、________和________五种情况。（45）面向对象开发一般经历三个阶段：________、________和________________________。（46）常用的信息系统开发方式主要有________、________及________等三类。（47）计算机系统的选用主要包括________、________、________、________及________的选择。（48）编制信息系统开发项目工作计划的常用方法有________与________。（49）信息系统的日常运行管理是为了保证系统长期有效地正常运行而进行的一系列活动，具体有________、________及________等工作。（50）对信息系统的评价主要包括________与________两个方面。技术上的评价容主要是________。在经济上的评价容主要是系统的________，包括________和________两个方面。（51）DSS表示________；GDSS表示________；DDSS代表________；IDSS表示________。（52）决策支持系统的组成主要包括________、________、________、________、________、________、________、________等。（53）三角式结构是由________________、________________________与________________________________成三角形分布的结构，也是DSS最基本的结构。（54）从技术角度看，DSS具有________、________与________等三个层次。

一．填空题

（1）信息系统包括________和________两个方面。

（2）作业信息系统由________、________和________三部分构成。

（3）决策过程可分为________、________、________和________四个阶段。

（4）________、________和________是管理信息系统的三要素。

（5）目前常用的现代化管理方法包括________、________、________和________等方法。

（6）基于管理任务的系统层次结构分为________、________、________三个层次。

（7）管理信息系统的技术基础包括________、________和________。

（8）数据处理的基本容包括________、________、________、________、________、________。

（9）数据处理经历了________、________、________三个发展阶段。

（10）数据的逻辑结构分为________和________两类，________、________、________及________为线性结构，而________和________为非线性结构。

（11）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为________、________、________、________、________、________六个不同阶段。

（12）________________和________________是MIS战略规划的常用方法。

（13）BSP方法将________和________两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用________来表达两者之间的关系。

（14）开发管理信息系统的具体方法很多。通常将它们分为________、________、________和________等几大类。

（15）用结构化系统开发方法开发MIS可分为________、________和________三个阶段。

（16）面向对象方法具有________、________、________和________四个特点。

（17）可行性分的结果包括________、________、________几种。

（18）详细调查应遵循________的原则。

（2）联系。在现实世界中，事物部及事物之间是有联系的，这些联系在信息世界中反映为实体部的联系和实体之间的联系。实体部的联系通常是指组成实体的各属性之间的联系。两个实体之间的联系可以分为三类：

一对一联系(1:1)

一对多联系(1:n)

多对多联系(m:n)

（7）简述BSP方法的作用。

答：企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。通过这种方法可以做到：

确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。

对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

（8）请简述系统维护的容。

答：维护的容包括：

程序的维护。程序维护指根据需求变化或硬件环境的变化对程序进行部分或全部的修改；

数据文件的维护。数据文件的维护有许多是不定期的，必须在现场要求的时间维护好。维护时一般使用开发商提供的文件维护程序，也可自行编制专用的文件维护程序。

代码的维护。代码的维护 (如订正、添加、删除至重新设计)应由代码管理小组 (由业务人员和计算机技术人员组成)进行。

（9）常用的现代化管理方法有哪几种？各自的特点是什么？

答：常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法。

企业资源规划体现了当今世界上最先进的企业管理理论，并提出了企业信息化集成方案。它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、技术、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益，科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体业务。

准时制生产（Just In Time，简称JIT）是以日本丰田公司的看板管理（KANBAN）为代表的企业管理方法。追求的目标是零库存，实现“准时制生产”，即在刚好需要该零部件时，刚好把它生产出来并送到需要的地点。

最优化生产技术（Optimized Production Technology ，简称OPT）是一种新的管理思想。OPT提出了一种新的均衡编制与排产方法，与传统的强调生产作业优先级的确定、能力计划的编制等的管理方法不同，OPT强调物流的优化。OPT方确认识到影响制造系统产出率的瓶颈环节，通过优化瓶颈环节的物流，提高制造效率。OPT方法的运用可大幅度减少在制品的数量。

敏捷制造面向现代企业集团化、虚拟化的需求，能够极提高企业对市场反应的敏捷性和适应能力。敏捷制造作为一种制造哲理，目的是提高企业生产和经营上的敏捷性，及时满足市场多样化的需求；作为一种管理思想，其核心在于通过虚拟企业的形式，最大限度地提高资源利用率，充分利用转瞬即逝的市场机遇。

（10）简述数据库系统的组成。

答：数据库系统是由计算机系统、数据库、数据库管理系统和用户组成的具有高度组织的总体。

计算机系统是指用于数据库管理的计算机软、硬件系统。

物理数据库是指按照一定的数据模型组织并存放在外存上的一组相关数据的集合，例如教务管理信息系统中，数据库存放着学生、课程、选课、成绩、教师、教材等信息。

DBMS是对数据进行管理的软件系统，是数据库系统的核心软件。数据库系统的一切操作，包括创建各种数据库对象，如表、视、存储过程等，以及应用程序对这些对象的操作（如插入数据到表中，对表中原有数据的检索、修改、删除等），都是通过DBMS进行的。

用户主要包括数据库管理员、程序员和用户。数据库系统中不同人员涉及不同级别的数据。

（11）简述信息系统安全性问题的主要原因。

答：信息系统安全性问题的主要原因：

自然现象或电源不正常引起软硬件损坏与数据破坏；

操作失误导致的数据破坏；

病毒侵扰导致的软件与数据的破坏；

人为对系统软硬件技术局所作的破坏。

（12）简述系统安全的主要措施。

答：

制定严密安全制度；

制定恢复方案与具体步骤；

配备安全设备；

系统访问权限的控制；

软件、数据的备份；

重要数据由专人保管。

（13）信息系统评价的目的是什么？

答：检查系统功能是否达到预期的目标，技术性能是否达到设计要求，系统的各种资源是否得到充分利用，经济效益是否理想，指出系统的长处与不足，为以后的改进与扩展提出意见。

（14）简述信息系统技术评价的主要容。

答：

信息系统的总体水平；

系统功能的围与层次；

信息资源开发与利用的围与深度；

系统的质量；

系统的安全、性；

系统文档的完备性。

（15）简述信息系统直接经济效益的容。

答：

系统的投资额；

系统运行费用；

系统运行所带来的新增效益；

投资回收期。

（16）面向对象的特征包括哪些方面？

答：面向对象具有以下特征：

封装性。对象的概念突破了传统数据与操作分离的模式。对象作为独立存在的实体，将自由数据和操作封闭在一起，使自身的状态、行为局部化。

继承性。继承是面向对象特有的，亦是最有力的机制。通过类继承可以弥补由封装对象而带来的诸如数据或操作冗余的问题，通过继承支持重用，实现软件资源共享、演化以及增强扩充。

多态性。同一消息发送至不同类或对象可引起不同的操作，使软件开发设计更便利，编码更灵活。

易维护性。面向对象的抽象封装使对象信息隐藏在局部。当对象进行修改，或对象自身产生错误的时候，由此带来的影响仅仅局限在对象部而不会波及其他对象乃至整个系统环境，这极大方便了软件设计、构造和运行过程中的检错、修改。

（19）管理业务调查包括________、________和________等。

（20）管理业务流程调查可以用________和________来描述。

（21）数据字典的容主要是对数据流程中的________、________、________、________、________和________等六个方面进行具体的定义。

（22）描述处理逻辑的常用工具包括________、________和________三种。

（23）系统设计是在系统分阶段形成的________的基础上，科学合理地进行信息系统________________的设计。系统设计主要决系统________________________的问题。

（24）系统总体结构设计是否合理，对提高系统的各项指标至关重要，这些指标包括系统的________、________、________、________、________等。

（25）系统功能结构设计的结果，可以用________表示。

（26）功能结构主要从________的角度描述了系统的结构，但并未表达各功能之间的________________________。

（27）系统流程是在新系统的________的基础上绘制而成的，通常用它表达系统的执行过程。

（28）所谓模块是指一组程序语句或描述，它包括________、________、________及其________。

（29）模块独立性可以由________和________两个标准来度量。

（30）系统配置方案设计包括________、________及________。

（31）系统总体布局是指________。从信息资源管理的集中程度看，可分为________和________两种类型。

（32）系统详细设计包括________、________、________和________等。

（33）代码分为________、________、________等。

（34）通常有________、________、________几种确定校验位的算法。

（35）数据库概念结构通常是用E-R来表示，绘制E-R的依据是系统分阶段形成的________和________。

（36）按文件的组织方式可把文件分为________、________和________。

（37）按文件用途分类可把文件分为________、________、________和________。

（38）系统设计过程与系统实施过程相反，是先进行________，然后再进行________。

（39）常见的输入错误有________________________、________、________三种类型。

（40）按照结构化程序设计的原则，所有的程序都可以由________________、________、________________三种基本逻辑结构及其组合来实现。

（41）系统测试的目的就是________。

（42）系统测试工作包括________、________、________和________四个步骤。

（43）逻辑覆盖是一种________方法，要求测试用例设计者对程序的逻辑结构十分清楚。

（44）逻辑覆盖法的覆盖级别由低向高可分为________、________、________、________和________五种情况。

（45）面向对象开发一般经历三个阶段：________、________和________________________。

（46）常用的信息系统开发方式主要有________、________及________等三类。

（47）计算机系统的选用主要包括________、________、________、________及________的选择。

（48）编制信息系统开发项目工作计划的常用方法有________与________。

（49）信息系统的日常运行管理是为了保证系统长期有效地正常运行而进行的一系列活动，具体有________、________及________等工作。

（50）对信息系统的评价主要包括________与________两个方面。技术上的评价容主要是________。在经济上的评价容主要是系统的________，包括________和________两个方面。

（51）DSS表示________；GDSS表示________；DDSS代表________；IDSS表示________。

（52）决策支持系统的组成主要包括________、________、________、________、________、________、________、________等。

（53）三角式结构是由________________、________________________与________________________________成三角形分布的结构，也是DSS最基本的结构。

（54）从技术角度看，DSS具有________、________与________等三个层次。