(六)物流系统的系统结构要素间有非常强的背反现象举例说明物流系统中的“二律背反”现象。物流的各项活动（运输、保管、搬运、包装、流通加工）之间存在"效益背反"（ ），所谓"效益背反"是指"对于同一资源（例如成本）的两个方面处于相互矛盾的关系之中，想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失"。（）减少库存据点并尽量减少库存，势必使库存补充变得频繁，必然增加运输次数。简化包装，则包装强度降低，仓库里的货物就不能堆放过高，这就降低了保管效率。而且在装卸和运输过程中容易出现破损，以致搬运效率下降，破损率增多。（）将铁路运输改为航空运输，虽然运费增加了，而运输速度却大幅度提高了。不但减少了各地物流据点的库存，还大量减少了仓储费用。（）由于各________之间存在着"效益背反"，因而就必须研究总体效益，使物流系统化。简述物流规划的层次。国家一级的物流规划、盛世一级的物流规划、经济运行部门的物流规划、企业物流规划、科技、教育、大型物流企业培训和发展规划什么是精益物流战略？精益物流战略的目标是用较少的资源，如人力、空间、设备、时间来进行各种操作，有效组织物料的流动，杜绝浪费，使用最短的前置期，使库存和成本最小化。精益战略寻找出消除浪费的途径，典型的方法是对目前的操作进行详细分析，然后取消不增加价值的操作，消除耽搁，简化过程，降低复杂性，提高效率，寻找规模经济，节省运输费用，除去供应链中不必要的环节采购的主要特点。、采用较少的供应商 、采取小批量采购的策略 、对供应商选择的标准发生变化 、对交货的准时性要求更加严格、从根源上保障采购质量 、对信息交流的需求加强 、可靠的送货和特定的包装要求什么是成组运输技术？采用一定的办法，把分散的单件货物组合在一起，成为一个规格化、标准化的大运输单位进行运输。成组运输中主要用到托盘技术和集装系技术。什么叫多式联运？是在集装箱运输的基础上产生发展起来的现代运输方式。按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从接管货物的地点运至指定交付货物的地点仓储的重要作用体现在哪些方面？降低运输成本、进行产品整合、协调供求、辅助市场销售。储位管理包括那些范围？储存位置必须明确指示、有效定位物品 、异动要记录确切。包括四个——预备储区: 进货,出货 保管储区: 入库 动管储区: 拣货 移动储区: 配送配送活动有那些突出的特点？配送是从物流据点至用户的一种送货形式配送是在整个运送过程中的短距离的“末端运输”、“二次运输”、“支线运输”；配送是多种物流活动的组合体，是“配”与“送”的有机结合形式；配送是供给者送货到户式的服务式商品供应制度；配送既要以用户要求为根本出发点，同时又要体现经济合理性；配送活动以现代化的物流技术与装备为支撑。简述配送的活动与意义？配送活动是指按照客户的订单要求，在________进行分货、配货工作，并将配好的货物送交客户或其他收货人的物流活动。完善了输送及整个物流系统，提高了物流系统的运行经济效益；配送可使企业实现低库存或零库存管理；简化手续，方便客户； 提高了物品供应或商品销售的保证程度。物流信息标准化的作用是什么？物流标准化是实现物流系统化管理的重要手段和必要条件。要使整个物流系统形成统一的有机整体，从技术和管理的角度上来看，物流标准化起着纽带作用。物流标准化有利于发挥物流系统功能，保证商品质量。物流标准化有利于降低物流成本，提高物流效益。物流标准化有利于提高物流技术水平。为何会有多种流动模式，它们各自适合什么情况装配线平衡的目的是什么？缩短每个产品的组装时间。减少物质、能源、时间和资金的占用与浪费降低生产成本降低员工的疲劳度减少遭受损伤和工伤的概率提高生产线运转率（操作者、设备）。利用有限的资源求得最高的产出减少工序间的在制品（半制品）简答企业物流服务的基本内容。物流服务是指对在供应链中商品要在企业和供应商顾客之间移动，与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理（、物流是企业生产和销售的重要环节，是保证企业高效经营的重要方面 、物流服务水平是构建物流系统的前提条件 、物流服务水平是降低物流成本的依据 、物流服务起着连接厂家、批发商和消费者的作用，是国民经济不可缺少的部分。 ）基本物流服务: 基本服务，顾名思义是指向所有的顾客提供支持的最低的服务水准。增值物流服务:是指对具体的顾客进行独特的服务，是超出基本服务方案的各种延伸服务。超值物流服务: 超值服务包含更广泛和丰富的服务内容。从现代物流的各种创新服务到物流服务过程中的环境协调以及“零缺陷”的高质量、高效率的满意服务。其中完美订货服务是具有突出意义的物流超值服务。简述物流客户服务的基本特点。

(六)物流系统的系统结构要素间有非常强的背反现象

举例说明物流系统中的“二律背反”现象。

物流的各项活动（运输、保管、搬运、包装、流通加工）之间存在"效益背反"（ ），所谓"效益背反"是指"对于同一资源（例如成本）的两个方面处于相互矛盾的关系之中，想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失"。

（）减少库存据点并尽量减少库存，势必使库存补充变得频繁，必然增加运输次数。

简化包装，则包装强度降低，仓库里的货物就不能堆放过高，这就降低了保管效率。而且在装卸和运输过程中容易出现破损，以致搬运效率下降，破损率增多。

（）将铁路运输改为航空运输，虽然运费增加了，而运输速度却大幅度提高了。不但减少了各地物流据点的库存，还大量减少了仓储费用。

（）由于各________之间存在着"效益背反"，因而就必须研究总体效益，使物流系统化。

简述物流规划的层次。

国家一级的物流规划、盛世一级的物流规划、经济运行部门的物流规划、企业物流规划、科技、教育、大型物流企业培训和发展规划

什么是精益物流战略？

精益物流战略的目标是用较少的资源，如人力、空间、设备、时间来进行各种操作，有效组织物料的流动，杜绝浪费，使用最短的前置期，使库存和成本最小化。精益战略寻找出消除浪费的途径，典型的方法是对目前的操作进行详细分析，然后取消不增加价值的操作，消除耽搁，简化过程，降低复杂性，提高效率，寻找规模经济，节省运输费用，除去供应链中不必要的环节

采购的主要特点。

、采用较少的供应商 、采取小批量采购的策略 、对供应商选择的标准发生变化 、对交货的准时性要求更加严格、从根源上保障采购质量 、对信息交流的需求加强 、可靠的送货和特定的包装要求

什么是成组运输技术？

采用一定的办法，把分散的单件货物组合在一起，成为一个规格化、标准化的大运输单位进行运输。成组运输中主要用到托盘技术和集装系技术。

什么叫多式联运？

是在集装箱运输的基础上产生发展起来的现代运输方式。按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从接管货物的地点运至指定交付货物的地点

仓储的重要作用体现在哪些方面？

降低运输成本、进行产品整合、协调供求、辅助市场销售。

储位管理包括那些范围？

储存位置必须明确指示、有效定位物品 、异动要记录确切。

包括四个——预备储区: 进货,出货 保管储区: 入库 动管储区: 拣货 移动储区: 配送

配送活动有那些突出的特点？

配送是从物流据点至用户的一种送货形式

配送是在整个运送过程中的短距离的“末端运输”、“二次运输”、“支线运输”；

配送是多种物流活动的组合体，是“配”与“送”的有机结合形式；

配送是供给者送货到户式的服务式商品供应制度；

配送既要以用户要求为根本出发点，同时又要体现经济合理性；

配送活动以现代化的物流技术与装备为支撑。

简述配送的活动与意义？

配送活动是指按照客户的订单要求，在________进行分货、配货工作，并将配好的货物送交客户或其他收货人的物流活动。

完善了输送及整个物流系统，提高了物流系统的运行经济效益；配送可使企业实现低库存或零库存管理；简化手续，方便客户； 提高了物品供应或商品销售的保证程度。

物流信息标准化的作用是什么？

物流标准化是实现物流系统化管理的重要手段和必要条件。要使整个物流系统形成统一的有机整体，从技术和管理的角度上来看，物流标准化起着纽带作用。

物流标准化有利于发挥物流系统功能，保证商品质量。

物流标准化有利于降低物流成本，提高物流效益。

物流标准化有利于提高物流技术水平。

为何会有多种流动模式，它们各自适合什么情况

装配线平衡的目的是什么？

缩短每个产品的组装时间。减少物质、能源、时间和资金的占用与浪费降低生产成本降低员工的疲劳度减少遭受损伤和工伤的概率提高生产线运转率（操作者、设备）。利用有限的资源求得最高的产出减少工序间的在制品（半制品）

简答企业物流服务的基本内容。

物流服务是指对在供应链中商品要在企业和供应商顾客之间移动，与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理

（、物流是企业生产和销售的重要环节，是保证企业高效经营的重要方面 、物流服务水平是构建物流系统的前提条件 、物流服务水平是降低物流成本的依据 、物流服务起着连接厂家、批发商和消费者的作用，是国民经济不可缺少的部分。 ）

基本物流服务: 基本服务，顾名思义是指向所有的顾客提供支持的最低的服务水准。

增值物流服务:是指对具体的顾客进行独特的服务，是超出基本服务方案的各种延伸服务。

超值物流服务: 超值服务包含更广泛和丰富的服务内容。从现代物流的各种创新服务到物流服务过程中的环境协调以及“零缺陷”的高质量、高效率的满意服务。其中完美订货服务是具有突出意义的物流超值服务。

简述物流客户服务的基本特点。