客户服务要求越高,仓库设置就越靠近客户，仓库的数量也越多。

[问答题] 物流运输客户服务要素

[判断题] 客户代表主要从事处理客户日常电话呼入，答复、处理客户服务要求，完成当班正常工作。A . 正确B . 错误

仓库数量的多少主要受 ( )等因素的影响。客户要求的服务水平 C运输服务水平F计算机网络的运用A、成本个仓库的规模B、D、中转供货的比例答题: A.

[多选题] 客户服务要求工作人员在响铃（）内接起电话。A . 3次B . 4次C . 10秒D . 12秒

[单选题]客户服务的交易要素（）是客户服务要素中最常被忽视的部分。A . 以前B . 现在C . 曾经和现在D . 将来

[判断题]存在普遍适用的客户服务要素列表。（　　）A.对B.错

【单选题】对于仓库的选址不仅要考虑客户服务水平,还要考虑()A. 存货的种类B. 仓库的布局C. 物流总成本D. 原料的供应

[判断题]进行仓库布置要考虑的内容常见的有客户（E）、品项（I）、数量（Q）、通路（R）、服务（S）、时间（T）、成本（C）。（　　）A.对B.错

[判断题]进行仓库布置要考虑的内容常见的有客户（E）、品项（I）、数量（Q）、通路（R）、服务（S）、时间（T）、成本（C）。（　　）A.对B.错

[判断题] 合并应激原强度越高、时间越长、数量越多，则应激反应就越强烈。（）A . 正确B . 错误