当企业采用“以竞争为导向的方法”制订物流服务水平时,以下指标可以用来作为比较标杆:( )。

[判断题]将竞争对手的服务水平作为标杆是确定销售物流服务水平的常用方法。（　　）A.对B.错

[判断题]确定销售物流服务水平的一个常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆。（　　）A.对B.错

[问答题] 企业确定物流服务水平的方法

[单选题]服务水平是衡量用户库存可获得性的指标。下面的指标中，可以用来衡量服务水平的是（）A .供货的可能性B .定货或运输的次数C .用户抱怨的次数D .生产中部件或原材料收货的比率

[单选题]物流服务的服务水平指标是指（）。A . 被满足的订单数与接到的订单总数的比值B . 满足要求次数与用户要求次数的比值C . 物流成本与物流总量的比值D . 按时交货次数与总交货次数的比值

[单选题]双绞线可以用来作为（）的传输介质。A .只是模拟信号B .只是数字信号C .数字信号和模拟信号D .模拟信号和基带信号

下列哪个指标可以用来衡量物流服务的质量?A. 商品销售数量B. 客户投诉数量C. 商品销售价格D. 公司员工数量

物流信息系统可以提高企业的客户服务水平。()A. 正确B. 错误

[判断题]销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而确定物流服务水平的方法取决于企业的销售策略和物流策略。（　　）A.对B.错

[单选题]物流企业要做到从产品导向向市场导向转变，物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求，这反映了物流服务管理的（）原则。A . 开发对比性物流服务B . 注重物流服务的动态性C . 转变服务观念D . 实施多种物流服务组合