阅读下面的材料，回答问题。 二-|||-溶 无人机-|||-无人车-|||-无人仓-|||-"1。 C.-|||-n-|||-智能语音 智能算法 智慧-|||-助手 物流 （智慧尝试） 5年时间里，我国快递行业的包裹量从90亿件快速增长至今年将突破500亿件的规模，物流时效也在不断提升，从4天缩短到2.5天，在提升规模的同时不断提升效率和体验，整个智慧物流网络发挥着越来越大的效用。菜鸟网络科技有限公司正借助人工智能、无人机送快递等诸多尝试，成为中国智慧物流网络中一股重要的力量。 （独特优势） 菜鸟无人车凭借人工智能技术，菜鸟语音助手能够在同一时间自动批量拨打巨量电话，帮助快递员派件前沟通消费者。 目前，这一服务已在中通多个网点投入试用，后续将在全国推开。现在快递员平均每天要派送150个快递包裹，很多人来不及打电话，如果全部采用菜鸟语音助手，预计每天可为全国200万快递员节省16万小时的通话时间，起到事半功倍的效果。 菜鸟无人车车速最高控制在15公里/小时，无人车运行过程中只要检测到周边行人车辆较多，会自动校正降速到10公里/小时，车辆制动距离可以控制在0.5～0.3米。据介绍，这款无人车还可以根据需求搭载不同的智能设备，将车辆变成快递车、移动自提柜，移动咖啡售卖车等，应用于多样的新零售场景。 二-|||-溶 无人机-|||-无人车-|||-无人仓-|||-"1。 C.-|||-n-|||-智能语音 智能算法 智慧-|||-助手 物流 （用户体验） 菜鸟无人车：“您好，我是菜鸟语音助手，您有一个快递，方便签收吗？” 小明：“嗯，帮我放物业吧。算了，还是给我放到门口吧。” 菜鸟无人车：“是放到门口吗？”“喂，还在吗？给您放在门口可以吗？” 小明：“可以，谢谢。” （前景预测） 据悉，在云栖大会展馆内，菜鸟展示了基于lOT技术的未来园区，这一园区在无锡使用，实现了园区管理的智能化，而成群结队的机器人，则在园区无人仓内进行自动化的商品拣选、包裹生产，为物流提速。 值得一提的是，在配送的末端，刷脸取件柜、悬挂在家门口有可伸缩的菜鸟小盒等IOT设备已经实现了实时在线。当消费者步行或者开车进出小区时，通过人脸识别以及车联网系统，可以获得包裹在驿站内的信息，并通过语音交互，要求包裹按需投递。 “我们可以根据消费者的需求，把包裹投递到智能柜，或者菜鸟小盒，甚至使用无人车送货上门。”菜鸟网络相关负责人表示，这些智能设备将会满足消费者多样的收货需求。 菜鸟通过五年努力，使用电子面单等平台级技术产品，解决了包裹数字化的问题。目前菜鸟正在全面推进物流10T战略，投入1OT，人工智能，边缘计算等关键技术研发，推动仓储、分拨，车辆、人员和智能柜等物流全要素数字化升级，既能够实现效率提升、成本降低，也将为消费者提供优质的物流体验。 未来的菜鸟无人车要建立一张立体的配送网络，一个包裹进入到网络后，由人工智能自动分配路线，无人车和无人机接力配送，希望与更多的合作伙伴，共同打造这张囊括无人机、无人车的立体智慧物流网络。在探讨“菜鸟无人车发展”的综合性学习活动中，同学们收集整理了上述材料，请你完成下列任务。 （1）细读上述材料，概括我国物流中快递行业的发展趋势是 、 、 、 。（每空限4字内） （2）在活动结束后，有些同学依旧不了解“菜鸟无人车”的工作流程，请你结合材料信息，为菜鸟无人车拟写一段说明性文字，给他们进行讲解。 写作提示：①整合材料并筛选有用的信息；②思路清晰；③不少于100字。

阅读下面的材料，回答问题。

（智慧尝试）

5年时间里，我国快递行业的包裹量从90亿件快速增长至今年将突破500亿件的规模，物流时效也在不断提升，从4天缩短到2.5天，在提升规模的同时不断提升效率和体验，整个智慧物流网络发挥着越来越大的效用。菜鸟网络科技有限公司正借助人工智能、无人机送快递等诸多尝试，成为中国智慧物流网络中一股重要的力量。

（独特优势）

菜鸟无人车凭借人工智能技术，菜鸟语音助手能够在同一时间自动批量拨打巨量电话，帮助快递员派件前沟通消费者。

目前，这一服务已在中通多个网点投入试用，后续将在全国推开。现在快递员平均每天要派送150个快递包裹，很多人来不及打电话，如果全部采用菜鸟语音助手，预计每天可为全国200万快递员节省16万小时的通话时间，起到事半功倍的效果。

菜鸟无人车车速最高控制在15公里/小时，无人车运行过程中只要检测到周边行人车辆较多，会自动校正降速到10公里/小时，车辆制动距离可以控制在0.5～0.3米。据介绍，这款无人车还可以根据需求搭载不同的智能设备，将车辆变成快递车、移动自提柜，移动咖啡售卖车等，应用于多样的新零售场景。

（用户体验）

菜鸟无人车：“您好，我是菜鸟语音助手，您有一个快递，方便签收吗？”

小明：“嗯，帮我放物业吧。算了，还是给我放到门口吧。”

菜鸟无人车：“是放到门口吗？”“喂，还在吗？给您放在门口可以吗？”

小明：“可以，谢谢。”

（前景预测）

据悉，在云栖大会展馆内，菜鸟展示了基于lOT技术的未来园区，这一园区在无锡使用，实现了园区管理的智能化，而成群结队的机器人，则在园区无人仓内进行自动化的商品拣选、包裹生产，为物流提速。

值得一提的是，在配送的末端，刷脸取件柜、悬挂在家门口有可伸缩的菜鸟小盒等IOT设备已经实现了实时在线。当消费者步行或者开车进出小区时，通过人脸识别以及车联网系统，可以获得包裹在驿站内的信息，并通过语音交互，要求包裹按需投递。

“我们可以根据消费者的需求，把包裹投递到智能柜，或者菜鸟小盒，甚至使用无人车送货上门。”菜鸟网络相关负责人表示，这些智能设备将会满足消费者多样的收货需求。

菜鸟通过五年努力，使用电子面单等平台级技术产品，解决了包裹数字化的问题。目前菜鸟正在全面推进物流10T战略，投入1OT，人工智能，边缘计算等关键技术研发，推动仓储、分拨，车辆、人员和智能柜等物流全要素数字化升级，既能够实现效率提升、成本降低，也将为消费者提供优质的物流体验。

未来的菜鸟无人车要建立一张立体的配送网络，一个包裹进入到网络后，由人工智能自动分配路线，无人车和无人机接力配送，希望与更多的合作伙伴，共同打造这张囊括无人机、无人车的立体智慧物流网络。

在探讨“菜鸟无人车发展”的综合性学习活动中，同学们收集整理了上述材料，请你完成下列任务。
（1）细读上述材料，概括我国物流中快递行业的发展趋势是      、      、      、      。（每空限4字内）
（2）在活动结束后，有些同学依旧不了解“菜鸟无人车”的工作流程，请你结合材料信息，为菜鸟无人车拟写一段说明性文字，给他们进行讲解。
写作提示：①整合材料并筛选有用的信息；②思路清晰；③不少于100字。