客户在超柜等自助设备输入密码时，服务人员应如何处理？

[问答题] 客户服务人员应如何处理客户诉求？

[多选题] 自助设备发生短款时，网点应如何处理？（）A . 属于本行本地卡的，营业网点负责协调处理。B . 属于本行异地卡的，逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理。C . 属于他行卡的，逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款。D . 属于国际卡的，依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。

[多选题] 自助设备发生长款时，网点应如何处理？（）A . 属于本行本地卡的，网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。B . 属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。C . 属于他行卡的，依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程（试行）》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。D . 属于国际卡的，依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。

[问答题] 自助设备发生错帐应如何处理？

[问答题] 客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？

[单选题]商业服务人员在顾客离柜时应说（）.A .“慢走”B .“欢迎下次光临”C .“再见”D .“再见，慢走，欢迎下次光临”

[问答题] 殡仪服务人员利用工作之便索取财物的，应如何处理？

[问答题] 客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？

[问答题] 客户服务人员在接待客户时表情应怎样？

[单选题]自助设备保险柜的钥匙和密码应（）。A . 专人管理、专人使用B . 分管分用、严格保密C . 双人分管，平行交接D . 一人保管钥匙、一人管理密码