班组长面对的听众是职工群众,因此要求所讲的语言首先不能太抽象,而必须通俗生动,深入浅出;其次要讲究语言的有效性。

[单选题]班组长要讲究领导艺术，做到（），抓住要点，照顾一般。A .先解燃眉B .统筹安排C .突出一面D .重点突破

[问答题] 交谈时为什么要讲究语言文明？

[单选题]提醒游客要讲究语言艺术。“对不起，你可以„„吗？”使用这类语言的是（）。A . 委婉式提醒B . 幽默式提醒C . 协商式提醒D . 迂回式提醒

[名词解释] 深入浅出

[多选题] 接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。A .你好、请B .欢迎、谢谢C .请原谅D .对不起

[单选题]问卷的设计要讲究技巧，尤其是要讲究（　　）技巧。A.心理学B.政治学C.经济学D.社会学

[单选题]问卷的设计要讲究技巧，尤其是要讲究（　　）技巧。A.心理学B.政治学C.经济学D.社会学

[单选题]问卷的设计要讲究技巧，尤其是要讲究（）技巧。A.心理学B.政治学C.经济学D.社会学

[单选题]问卷的设计要讲究技巧，尤其是要讲究（）技巧。A.心理学B.政治学C.经济学D.社会学

班组长要树立自身的威信,首先要坚持自我,要有信心;其次要实事求是,以实为根基;还要( ),也必须精通业务和主动承担职工工作失误的责任。A. 胆大心细B. 以身