6、 在网上预定好车票后,接到自称 票务工作人员的电话,告知交易出现问题,需要申 请退款并发送含有退款链接的短信，此时应该先第 一时间登陆官网或拨打12306核实。

1、 在网上预定好车票后,接到自称 票务工作人员的电话,告知交易出现问题,需要申 请退款并发送含有退款链接的短信,此时应该先第 一时间登陆官网或拨打12306核

2、 在网上预定好车票后,接到自称 票务工作人员的电话,告知交易出现问题,需要申 请退款并发送含有退款链接的短信,此时应该先第 一时间登陆官网或拨打12306核

6、 在网上预定好车票后,接到自称票务工作人 员的电话，告知交易出现问题，需要申请退款并发送含有退款 链接的短信,此时应该先第一时间登陆官网或拨打12306核实

10、 在网上预定好车票后,接到自称票务工作人员的电话, 告知交易出现问题,需要申请退款并发送含有退款链接的短信,此时应该 先第一时间登陆官网或拨打12306核

在网上预订好车票后，接到自称票务工作人员的电话，告知交易出现问题，需要申请退款并发送含有退款链接的短信，此时应该先第一时间登陆官网或拨打12306核实。判断题○

4.在网上预订好车票后,接到自称票务工作人员的电话,告知交易出现问题,需要申请退款并发送含有退款链接的短信,此时应该先第一时间登陆官网或拨打12306核实。判断

5.在网上预订好车票后,接到自称票务工作人员的电话,告知交易出现问题,需要申请退款并发送含有退款链接的短信,此时应该先第一时间登陆官网或拨打12306核实。判断

9.在网上预订好车票后,接到自称票务工作人员的电话,告知交易出现问题,需要申请退款并发送含有退款链接的短信,此时应该先第一时间登陆官网或拨打12306核实。判断

如果你在网上预订了一张火车票，随后接到一通自称是票务公司工作人员的电话，告知你交易出现问题，需要你这边申请退款，并随后发送了一条含有退款链接的短信，你会怎么做？

[填空题] 运营时间内，非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入（）和（）时，必须得到车站一定级别的人员（当班值班站长及以上人员）的许可，并由一名（）或以上级别的员工陪同方可。