从外部环境变化中发掘客户需求信息是从外部获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）

[单选题]从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A . 容易获得B . 可靠性强，易于理解和接受C . 能为其他途径获得的信息提供可靠的参考D . 经过提炼，准确可靠

[单选题]从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（）A . 容易获得B . 可靠性强，易于理解和接受C . 能为其他途径获得的信息提供可靠的参考D . 经过提炼，准确可靠

[单选题]从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A . 直接可靠B . 具有隐蔽性C . 经过提炼，准确可靠D . 获取信息的过程较长

[单选题]从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（）。A . 可靠性差B . 工作量大C . 不容易获取D . 隐蔽性强

[单选题]获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。A . 从客户中提取的信息B . 管理者所掌握的信息C . 营销类部门有影响力的员工所掌握的信息D . 其他非营销类部门所掌握的信息

[单选题]组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A . 直接可靠B . 信息量大C . 经过提炼，准确可靠D . 易于理解和接受

[单选题]组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A . 及时B . 信息量大C . 比较分散D . 准确可靠

[判断题] 外部环境分析主要分析物流需求客户市场。A . 正确B . 错误

[单选题]组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是（）。A . 信息分布广B . 可靠性差C . 分散，容易被忽视D . 少而且不容易得到

[多选题] 获取客户信息的途径包括（）。A . 直接获取B . 间接获取C . 主动获取D . 被动获取