云客服需遵守的“禁止利用自身权限违规操作”包括哪些?__

A. 禁止利用自身权限,查询自己及关联人士账户信息。如出现关联人士进线请按照规范服务,同时报备给长老

B. 禁止与服务的用户以及利益相关人士产生利益往来,如将平台信息、资料收集贩卖或泄露他人,谋取不正当利益

C. 进线咨询中,禁止泄露自身身份(如云客服)或告知一些专业术语让小二帮助提交工单/赔付等获得不当利益

D. 在钉群中发与工作无关的外部链接、任何形式的广告、直播、视频会议等

参考答案与解析:

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