对于情况较复杂,需调查核实的投诉事项一般应当于个工作日内向投诉人反馈相关处理情况或处理意见。

对于涉及多个科室,需组织,协调相关部门共同研究的投诉事项,应当与几个工作日内向投诉人反馈处理情况或处理意见。A. 2B. 5C. 7D. 10

[多选题] 旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理（）。A . 投诉符合本办法的，予以受理B . 调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》C . 双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章D . 投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由E . 依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通

[单选题]基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。A . 5B . 10C . 15D . 20

[单选题]政府采购监管部门应当自受理投诉之日起20个工作日内，对投诉事项作出处理决定，出具投诉处理决定书。A.XB.√

[单选题]政府采购监管部门应当自受理投诉之日起20个工作日内，对投诉事项作出处理决定，出具投诉处理决定书。A.XB.√

[判断题]政府采购监管部门应当自受理投诉之日起20个工作日内，对投诉事项作出处理决定，出具投诉处理决定书。（  ）A.对B.错

[判断题]政府采购监管部门应当自受理投诉之日起20个工作日内，对投诉事项作出处理决定，出具投诉处理决定书。A.对B.错

[判断题]政府采购监管部门应当自受理投诉之日起20个工作日内，对投诉事项作出处理决定，出具投诉处理决定书。A.对B.错

[判断题]政府采购监管部门应当自受理投诉之日起20个工作日内，对投诉事项作出处理决定，出具投诉处理决定书。A.对B.错

[判断题]财政部门应当在受理投诉后7个工作日内向被投诉人和与投诉事项有关的供应商发送投诉副本。A.对B.错