现代物流管理的内容和特点________：(1)对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存、装卸、配送等环节的管理。(2)对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理。(3)对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。________：(1)以实现客户满意为第一目标（现代物流是基于企业经营战略，从客户服务目标的[1]设定开始，进而追求客户服务的差别化。它通过物流中心、信息系统[2]、作业系统和组织构成等综合运作，提供客户所期望的服务，在追求客户满意最大化的同时，求得自身的不断发展。）(2)以企业整体最优为目的（企业物流既不能单纯追求单个物流功能的最优，也不能片面追求各“局部物流”最优，而应实现企业整体最优。进行系统整合的物流战略管理。）(3)以信息为中心（信息技术[3]的发展带来了物流管理的变革，物流信息技术的运用和供应链物流管理方法的实践，都是建立在信息基础上，信息成为现代物流管理的中心。）(4)重效率，更重效果（原来的物流以提高效率降低成本为重点，而现代物流不仅重视效率方面的因素，更强调整个物流过程的效果，即若从成果角度看，有的活动虽然使成本上升，但它能有利于整个企业战略目标的实现，则这种活动仍然可取。）

现代物流管理的内容和特点

________：(1)对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存、装卸、配送等环节的管理。(2)对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理。(3)对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。

________：(1)以实现客户满意为第一目标（现代物流是基于企业经营战略，从客户服务目标的^[1]设定开始，进而追求客户服务的差别化。它通过物流中心、信息系统^[2]、作业系统和组织构成等综合运作，提供客户所期望的服务，在追求客户满意最大化的同时，求得自身的不断发展。）

(2)以企业整体最优为目的（企业物流既不能单纯追求单个物流功能的最优，也不能片面追求各“局部物流”最优，而应实现企业整体最优。进行系统整合的物流战略管理。）

(3)以信息为中心（信息技术^[3]的发展带来了物流管理的变革，物流信息技术的运用和供应链物流管理方法的实践，都是建立在信息基础上，信息成为现代物流管理的中心。）

(4)重效率，更重效果（原来的物流以提高效率降低成本为重点，而现代物流不仅重视效率方面的因素，更强调整个物流过程的效果，即若从成果角度看，有的活动虽然使成本上升，但它能有利于整个企业战略目标的实现，则这种活动仍然可取。）