A. 质量差异化
B. 竞争差异化
C. 品牌差异化
D. 广告差异化
[填空题] 客户服务的差异化分析主要包括:()差异化、客户服务手段差异化、()差异化、客户服务形象差异化四个方面。
[主观题]在进行产品差异化时,横向差异化和纵向差异化不能同时进行。
[判断题] 在进行产品差异化时,横向差异化和纵向差异化不能同时进行。A . 正确B . 错误
[主观题]比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。
[判断题] 比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。A . 正确B . 错误
[单选题]按照波特的基本竞争战略模型,企业实施差异化竞争策略的途径有( )。Ⅰ.产品差异化Ⅱ.服务差异化Ⅲ.形象差异化Ⅳ.市场差异化A.Ⅰ.ⅡB.Ⅰ.Ⅱ.ⅢC