智慧物流的()指结合特定需要，综合评估物流成本、配送时间、服务质量、服务能力及其他标准，预测物流需求，制定配载方案。

[问答题] 结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。

[判断题]物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务内容制定→物流服务综合评价。（　　）A.对B.错

[问答题]物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答，物流服务质量管理的流程。

[判断题] 降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。A . 正确B . 错误

[判断题]物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。（　　）A.对B.错

[判断题]物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动的总和。（　　）A.对B.错

[判断题] 降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件。A . 正确B . 错误

[判断题] 物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。A . 正确B . 错误