A. 穿着得体,整洁大方
B. 始终保持微笑,热情服务
C. 准时出发,不迟到
D. 随意更改行程安排
[单选题]依据公司基本礼仪规范,员工在工作过程中应该()A .接待交往——主动热情,把握分寸B .言谈举止——自然优雅,充满自信C .乘坐车辆——尊长优先,注意礼让D .以上都是
[问答题] 恋爱过程中应该遵守哪些道德规范?
[试题]在带团过程中,导游主要向游客传递__________、__________、__________三方面的审美信息。
[主观题]导游人员在带团过程中,如何做好安全工作?
[问答题] 导游人员应该必须遵守哪些行为规范?
[多选题] 在带团过程中,导游人员不可使用的手势包括()。A . 用手指着谈话伙伴B . 手掌心向上C . 把手贴在嘴上D . 手掌贴在额头上
[多选题] 服务人员在服务过程中,以下哪些行为属于不遵守服务礼仪()?A . 面无表情B . 不苟言笑C . 适可而止D . 责问用户E . 主动挂机
[判断题] 评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。A . 正确B . 错误
[试题]__________是指导游在带团过程中,对游客、对旅游团、对带团旅游活动等问题所形成的相对稳定的认识。
[单选题]从事导游职业的人应该遵守的最基本的道德规范是( )。A.宾客至上B.真诚公道C.敬业爱岗D.遵纪守法