《集团公司客运非正常情况应急处置措施》列车严重超员时掌握本车厢人数和前方到站人数，到站前疏通下车通道，不提前组织下车旅客到车门口等候下车。T 正确F 错误

[判断题] 列车到站前，列车员通告站名、到开时刻、站停时间，并提前组织重点旅客到车门口下车。A . 正确B . 错误

[判断题] 旅客与客运经营者的合同关系随着旅客检票上车开始，到站下车后结束。A . 正确B . 错误

[单选题]硬座车厢超员（）以上时，禁止售货车下车厢售货。A . 40%B . 50%C . 60%

[单选题]地铁到站或启动时要留意听清___，以免造成提前下车或过站。A．别人说话B．收音机C．广播

[单选题]列车始发和进入（）运行时，做好旅客去向登记，掌握乘车人数和到站。A .三等以上车站B .夜间C .铁路局分界站D .省会城市所在站

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。A .车次、股道B .车次、停靠站台、股道、开车时间C .车次、停靠站台、股道D .车次、停靠站台

[判断题] 列车始发和进入夜间运行时，做好旅客去向登记，掌握乘车人数和旅客到站。A . 正确B . 错误

[单选题]旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，列车（）。A .在有能力的情况下应予办理B .必须办理C .必须在发站要求办理

[问答题] 《局标》对卧车乘务员到站唤醒下车旅客时间是如何规定的？

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，车站工作人员及时（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。