( )是组织读者(用户)利用图书馆资源的各项活动，是图书馆一切工作的出发点和归宿，主要包括流通推广、宣传辅导、参考咨询、文献检索、网络信息导航以及用户发展、用户研究、用户培训等。

[填空题] 图书馆用户信息管理的基本目标是为图书馆用户提供各层次所需的（）。

[填空题] （）是图书馆存在与发展的根据，用户工作是图书馆的中心工作，也是图书馆改进管理水平和技术条件、提高服务质量的目的所在。

[判断题] 图书馆2.0是为用户与图书馆员存在的A . 正确B . 错误

[单选题]图书馆服务工作包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等，其中（）为发展读者工作。A . 发放借书证B . 阅览服务C . 馆际互借

[判断题]图书馆的类型，按用户群划分有综合性图书馆和专业性图书馆。( )A.对B.错

[判断题]图书馆的类型，按用户群划分有综合性图书馆和专业性图书馆。( )A.对B.错

[判断题]图书馆的类型，按用户群划分有综合性图书馆和专业性图书馆。( )A.对B.错

[问答题] 什么是用户教育？图书馆用户教育有什么作用？

[填空题] 图书馆的中介作用主要体现在他能够实现文献部分（）和（），使用户能够通过图书馆获得所需要的文献信息，为文献信息价值的开发与转化提供渠道。

[问答题] 简述图书馆用户教育的内容。