同步咨询是指用户提问与专家回答是非即时的，是目前最简单、最流行的一种服务方式，主要采取电子邮件、表单、FAQ等几种方式及其结合形式来实现。( )

[填空题] （）是一种即时回答用户提问的服务方式。

[判断题]实时在线服务是一种即时回答用户提问的服务方式。( )A.对B.错

[判断题]实时在线服务是一种即时回答用户提问的服务方式。( )A.对B.错

[判断题]实时在线服务是一种即时回答用户提问的服务方式。( )A.对B.错

[填空题] 用户咨询的方式有（）；（）、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。

[多选题] 电子邮件是指用电子手段传送（）等多媒体信息的通信方式。A . 文档B . 声音C . 图片D . 音像

[单选题]Internet和EDL结合有四种方式，目前最流行的方式是（）。A . standard ICB . Web-EDIC . XMV/EDID . Internet Mail

[单选题]（）是一种最简单的分保方式。A . 成数分保B . 溢额分保C . 超额赔款分保D . 险位超赔再保险

[单选题]（）是一种最简单的分保方式。A.成数分保B.溢额分保C.超额赔款分保D.险位超赔再保险

[单选题]（　　）是一种最简单的分保方式。A.成数分保B.溢额分保C.超额赔款分保D.险位超赔再保险