[判断题]

客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前抢修进度或抢修结果。( )

A.对

B.错

参考答案与解析:

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客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前抢修进度或抢修结果。( )

[判断题]客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前抢修进度或抢修结果。( )A.对B.错

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  • 接到客户报修时,应详细询问故障情况。属供电企业抢修范围内的故障,应立即通知抢修部门处理。无法判断故障原因的,请客户查明责任范围再报修。( )

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