A.操作
B.管理信息
C.信息处理
D.渠道管理
[单选题]CRM系统的应用可以分为（）和分析决策两个层面。A.操作B.管理信息C.信息处理D.渠道管理
[填空题] 文学文本—作品的语言层面可以分为两个亚层即（）和（）。
[填空题] 系统设计可以分为（）和（）设计两个阶段。
[多选题] 按照目前流行的功能分类方法，CRM应用系统可以分为（）。A . 运营型CRMB . 分析型CRMC . 协作型CRMD . 动态型CRM
[填空题] 顾客购买的意志过程可以分为购买决策和（）两个过程。
[填空题] 分析化学主要要可以分为两个部分，即（）和（）。
[问答题] 数据分析系统包含哪两个层面？各自的作用是什么？
[填空题] CRM的主要技术分为：分析层技术，优化层技术，企业应用系统集成层技术和（）。
[判断题] 积极心理学的研究分为两个层面。A . 正确B . 错误
[填空题] 国际直接投资中的国家风险分为（）和（）两个层面。