（）是通过对商业信息的搜索、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们作出有利决策的一种技术。

A.客户关系管理（CRM）

B.办公自动化（OA）

C.企业资源计划（ERP）

D.商业智能（BI）