A.“零缺陷”工作目标
B.以用户为“上帝”，产品面向用户，与用户保持密切联系
C.以“精简”为手段。在组织机构方面实行精简化，去掉一切多余的环节和人员
D.以“人”为中心。人是企业一切活动的主体，应以人为中心，大力推行独立自主的小组化工作方式