小王正忙于写工作报告，突然接到群众打来的电话，说某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙为理由挂了电话。如果你是小王，你会怎么处理？

[单选题]小王经常在工作时忙于一些闲聊的电话、琐事，那么小王工作时没有（）。A .良好的工作计划B .良好的人际关系C .分清工作内容D .分清事务的轻重缓急

[单选题]小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会（ ）。A．就当没看见B．提醒他注意C．直接向领导反映D．觉得这是正常现象

[单选题]小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会( )A．就当没看见B．提醒他注意C．直接向领导反映D．觉得这是正常现象

[单选题]小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会（ ）。A．就当没看见B．提醒他注意C．直接向领导反映D．觉得这是正常现象

[问答题] 接到打错了的电话你该怎么说？

[问答题] 接到客户的投诉电话你该怎么说？

[问答题]有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找，此时你该怎么办？

[问答题]有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找，此时你该怎么办？

[主观题]如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办？

[单选题]小王和小张两人平时总闹矛盾，不仅影响到了工作，而且也损害了公司的形象。如果你是小王和小张的上司，你会（　　）。A.把小王和小张两人的所有缺点罗列出来，