工作中有一些抱怨是正常的事，但是你有一位同事不是针对大的问题、基本问题或者原则问题进行抱怨，而是经常对一些小事情抱怨不休。你会怎么劝慰他？

[试题]问题45如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办？

[试题]七十三、如果你接到一通客户的抱怨电话，你确知无法立即解决他的问题时，你会如何处理？

[单选题]一些用户向您的上司抱怨当备份操作在工作时间内进行时，他们遇到系统性能问题他让您找到一个办法让备份不影响其他用户的工作考虑到每天都有大量数据发生变化，哪一个是您的最佳选择（）A . 在办公室呆到很晚进行备份B . 计划备份使其在非工作时间或者晚上开始C . 隔一天备份一次D . 每周周末进行备份

[单选题]在办公室里，如果你和一位同事产生了一些小磨擦，那么你应该：（）A .当面装作风平浪静，私下四处说人不是，一吐为快B .私下与之面谈商量，争取双方关系正常化，以和为贵C .不理不睬，见面也不说话打招呼，形如陌路

[问答题,论述题] 领导器重你，让你做一些工作外的事，同事们因此而疏远你，你该怎么做？

[单选题]你和公司的一位同事在与客户交谈时，你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密。此时，你会（）。A.先不动声色，回去向领导汇报此事B.想办法把话题岔开C.

[单选题]你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会（ ）。A．把你的想法直接汇报给更上一级别的上司B．找上司交谈，了解不采用的原因C．继续完善自己的想法D．放弃这种方法，认为领导不采用自有理由

[单选题]你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会（ ）。A．把你的想法直接汇报给更上一级别的上司B．找上司交谈，了解不采用的原因C．继续完善自己的想法D．放弃这种方法，认为领导不采用自有理由

[单选题]你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会( )A．把你的想法直接汇报给更上一级别的上司B．找上司交谈，了解不采用的原因C．继续完善自己的想法D．放弃这种方法，认为领导不采用自有理由

[单选题]你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（ ）。A．把你的想法直接汇报给更上一级别的上司B．找上司交谈，坚持自己的想法C．继续完善自己的想法D．放弃这种方法，认为领导不采用自有理由