医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院；而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争吵不休，对此事件，张主任应首先采取的措施是（）。

[单选题]医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程

[单选题]某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时，小申的立场应当是（ ）。A．站在病人的立场．协助处理纠纷B．站在医院的立场，协助处理纠纷C．代表医政管理部门，协调双方纠纷D．站在第三方的立场，协助处理纠纷

[单选题]某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时，小申的立场应当是（）。A . 站在病人的立场.协助处理纠纷B . 站在医院的立场，协助处理纠纷C . 代表医政管理部门，协调双方纠纷D . 站在第三方的立场，协助处理纠纷

[单选题]某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时小申的立场应当是（ ）。A．站在病人的立场，协助处理纠纷B．站在医院的立场，协助处理纠纷C．代表医政管理部门，协调双方纠纷D．站在第三方的立场，协助处理纠纷

[单选题]某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时小申的立场应当是（　　）。A.站在病人的立场，协助处理纠纷B.站

[单选题]在护士办公室，护士和同事工作时应采用A.亲密区B.个人区C.工作区D.公众区E.社会区

[单选题]在护士办公室，护士和同事工作时应采用（　　）。A.亲密区B.个人区C.工作区D.公众区E.社会区

[单选题]夏琳在接待来访残疾人时，接到李主任电话，“尽快到办公室来见我。”一个多小时后，夏琳送走来访者，赶快赶往李主任办公室。领导问，“你怎么现在才来?”从有效沟通的角度分析，下列关于李主任的说法正确的是()。A．李主任犯了表达含混不清的错误B．李主任已经表达的很清楚了C．李主任和夏琳的沟通，主要责任在夏琳D．李主任和夏琳的电话，是一个成功的沟通

[单选题]下列属于清洁区的场所是A．治疗室B．更衣室C．值班室D．医生办公室E．护士办公室

[单选题]护士办公室属于()。A．清洁区B．半污染区C．污染区D．干净区E．半干净区