家政服务员照顾幼儿睡觉时要做到（）。

[单选题]家政服务员接电话时，要做到：听到铃声就（）。A . 慢慢接应B . 五声后接C . 快接电话D . 不接电话

[单选题]服务员在分菜时要做到（）。A . 一勺一叉菜分给两位宾客B . 一勺准、一叉准C . 从分得多的盘中匀给分得少的D . 将菜的优质部分分给主人

[问答题] 餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？

[单选题]服务员在接待宾客服务准备中，要做到“（）三了解”。A .三知B .六知C .八知D .十知

[单选题]服务员在接到宴会通知单后，要做到（）。A . “二知、三了解”B . “四知、三了解”C . “六知、三了解”D . “八知、三了解”

[多选题]在日常的问讯服务过程中，前台服务员要做到（　　）。A.答复耐心准确B.要有时间紧迫感，不交流C.回答查询迅速D.资料准备齐全E.为住客和饭店保守商业机

[单选题]宴会前服务员要做到“八知”。其中之一是（）。A . 知客人的饮食习惯B . 知宾主身份C . 知客人口味爱好D . 知进住日期

[填空题] 客运汽车驾驶员要做到（）、文明服务、（）、重点照顾有困难的旅客。

[多选题] 加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）A .加一看二照顾三B .注意使用文明用语C .让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他D .让顾客自行排队等待加油

[问答题] 家政服务员照顾新生儿时应如何预防臀红？