[多选题]

营业结束时现场管理的内容包括()。

A .查看顾客意见簿和建议箱

B .厅内环境整理及物品补充

C .总结当日工作

D .教育客户,收集意见

E .处理客户投诉

参考答案与解析:

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营业结束时大堂经理现场管理的内容包括( )。

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