商业银行引发声誉风险的不利反应包括（）。

[单选题]下列事件可能引发商业银行声誉风险的有( )。A．银行大量挪用客户存款B．银行投资衍生产品遭受巨额损失C．网银系统出现故障，引发客户安全质疑D．在银行办理业务排队时问长、柜员服务态度差E．出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失

[多选题]下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（　　）。A.在银行办理业务排队时间长.柜员服务态度差B.银行投资衍生产品遭受巨额损失C.银行大量挪用客户存款D.

[多选题]下列事件可能引发商业银行声誉风险的有()。A.网银系统出现故障，引发客户安全质疑B.在银行办理业务排队时间过长，柜员服务态度恶劣C.银行投资衍生产品遭

[判断题]声誉事件是指引发商业银行声誉风险的相关行为或事件。()A.对B.错

[单选题]()是指引发商业银行声誉风险的相关行为或事件。A.信用事件B.行为事件C.声誉事件D.风险事件

[多选题]商业银行声誉风险管理的最佳实践包括（　　）。A.确保各类主要风险被正确识别、优先排序B.预先做好防范危机的准备C.推行全面风险管理理念D.改善公司治理

[多选题]商业银行声誉风险管理的最佳实践包括（　　）。A.为所有风险配置相应的经济资本B.预先做好防范危机的准备C.确保各类主要风险被正确识别、优先排序D.推行

[填空题] 《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定（）、办法、（），主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。

[单选题]（）属于商业银行的声誉风险。A . 监管机构强制商业银行执行新的准备金率，可能会影响商业银行的盈利水平B . 某家电视台关于该商业银行不良资产过高的报道C . 利率不利波动D . 商业银行战略目标缺乏整体兼容性

[多选题]商业银行声誉风险管理体系应包括()。A.对声誉风险事件的有效管理B.有效的声誉风险管理制度C.有效的公司治理架构D.有效的声誉风险管理政策E.有效的声