关于退货程序，买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

[多选题] 买家将退货发出后，但是商家一直未收到货，可以怎么处理（）A .不做任何处理B .申请折800客服介入C .联系底部商家客服D . D.联系用户

[单选题]买家下单支付成功后，至确认收货后几天的期间内，可以申请退款/退货退款（）A .10B .25C .20D . D.15

[单选题]买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？（卖家有参加7天无理由退换货）（）A .以无质量问题回绝顾客B .要求顾客承担寄出运费C .要求顾客承担寄回运费D . D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

[填空题] 态6、8建R商品，分店必须在（）时间完成向DC申请退货工作，退货商品分店须按（）厂编分别装箱，并在退货单上注明（）。

[单选题]买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢？（）A . 商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。B . 无条件答应客户退货要求。C . 交易完成后，货款付清，不能退货。D . 在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。

[单选题]申请国家助学贷款的学生应该首先在规定的时间内向（  ）提出申请。A.学校国家助学贷款经办机构B.贷款银行C.教育部分支机构D.中国人民银行

[单选题]申请国家助学贷款的学生应该首先在规定的时间内向()提出申请。A . 学校国家助学贷款经办机构B . 贷款银行C . 教育部分支机构D . 中国人民银行

[单选题]买家办理退货后，客服应该怎么处理？（）A .提醒顾客在网上填发货单B .收到货后检查登记并办理退款C .收到货后联系顾客推荐新款D . D.以上处理方法都可以

[填空题] 支付宝知识中为保证账户资金安全，必须申请（）。通过（）后，才可以使用或提现支付宝账户中剩余的助学贷款，如果没有实名认证，仍可以向支付宝充值归还助学贷款。

[判断题] 淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。A . 正确B . 错误