买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？（卖家有参加7天无理由退换货）（）

[单选题]买家办理退货后，客服应该怎么处理？（）A .提醒顾客在网上填发货单B .收到货后检查登记并办理退款C .收到货后联系顾客推荐新款D . D.以上处理方法都可以

[多选题] 买家将退货发出后，但是商家一直未收到货，可以怎么处理（）A .不做任何处理B .申请折800客服介入C .联系底部商家客服D . D.联系用户

[判断题] 在网上交易成功后，买家收到货物，卖家收到货款，交易就此结束。A . 正确B . 错误

[判断题] 买家申请退货，卖家超过15天未处理，退款协议将生效。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题，卖家处理正确的是（）。A . 告知可能是物流造成的B . 主动联系买家，友好询问买家的解决意向，在能力范围内，为买家提供退换货服务C . 让买家出具质量检测报告D . 检查库存商品是否有买家所描述的情况存在

[多选题] 在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符，卖家处理正确的是（）。A . 联系买家提供收到货物的照片，核对自己仓库的货物B . 告知买家实物与描述有一定出入是正常的C . 认真比对照片，若确实是我自己的过错，承担运费给买家退换货D . 描述是介绍性的以收到实物为准

[单选题]在淘宝交易中若买家向卖家反馈未收到货时，卖家处理不正确的是（）。A . 先确认是不是发货了，查询发货底单B . 告知买家现在可以让淘宝客服介入处理C . 查询货品确实已发，联系快递公司了解情况D . 遗漏发货或者快递出问题，早点找买家办理退款或者二次发货

[单选题]在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货少货、破损，卖家处理不正确的是（）。A . 确认发货时货物是不是完整的，包装够不够完善B . 让买家重新打包退回货品C . 联系买家了解一些签收时候的情况D . 了解买家的想法，协商解决

[单选题]买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做？（）A . 申请退款B . 联系卖家，询问什么时候发货C . 投诉卖家不发货D . 以上都可以

[单选题]买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（）A . 5天B . 10天C . 15天