[多选题]

在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题,卖家处理正确的是()。

A . 告知可能是物流造成的

B . 主动联系买家,友好询问买家的解决意向,在能力范围内,为买家提供退换货服务

C . 让买家出具质量检测报告

D . 检查库存商品是否有买家所描述的情况存在

参考答案与解析:

相关试题

在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符,卖家处理正确的是()。

[多选题] 在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符,卖家处理正确的是()。A . 联系买家提供收到货物的照片,核对自己仓库的货物B . 告知买家实物与描述有一定出入是正常的C . 认真比对照片,若确实是我自己的过错,承担运费给买家退换货D . 描述是介绍性的以收到实物为准

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