95598故障报修按时到达兑现率应达到（）

[单选题]红外线设备兑现率应达到（）以上。A . 50%B . 60%C . 70%D . 80%

[单选题]95598对工单处理及时率要求达到（）A . 100%B . 90%C . 85%D . 80%

[单选题]95598客户服务热线服务内容有：停电信息公告，电力故障报修，服务质量投诉，用电信息查询、咨询，（）等。A . 校验表计B . 业务受理C . 上门服务

[单选题]各次列车计划完成兑现率要达到()。A．90%B．80%C．95%D．100%

[单选题]各次列车计划完成兑现率要达到（）。A . 90%B . 80%C . 95％D . 100％

[问答题] 故障报修应注意的事项是什么？

[填空题] 供电营业窗口实行（）工作制度，95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。

[单选题]一般情况下，要求在接到故障报修后（）时间之内到达现场。A . 1小时B . 2小时C . 4小时D . 8小时

[填空题] 列车运行图兑现率达到（）（按照月/季/年统计）。列车运行图兑现率=实际开行列车数/计划开行列车数×（）。

[多选题] 故障报修类型分为（）。A . 高压故障B . 客户内部故障C . 电能质量故障D . 低压故障