面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（）

[多选题]面对患者，药师应该掌握的沟通技巧包括A.尽量避免使用专业术语B.一次性尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听.注意语言的表达E.注意观

[单选题]从事药学服务的药师应具备的沟通技巧应该包括A．时间不宜短B．多用提问方式C．尽量多提供信息D．回答问题要专业化E．注意观察对方的理解和接受程度

[单选题]掌握商谈（沟通）技巧不包括（）。A .了解客户沟通风格B .跟随自己的沟通风格C .倾听客户意见D .进行提问调查

[多选题]关于药师与患者进行沟通的技巧有A.认真聆听B.注意使用通俗易懂的语言，尽量避免专业性术语C.尽量使用开放式的提问方式D.与患者谈话时间不宜过长，一次性

[多选题]关于药师与患者进行沟通的技巧有A.认真聆听B.注意使用通俗易懂的语言，尽量避免专业性术语C.尽量使用开放式的提问方式D.与患者谈话时间不宜过长，一次性

[单选题]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）A . 个体沟通B . 人际沟通C . 组织沟通D . 口头沟通

[单选题]关于药师与患者及患者家属的沟通技巧，叙述正确的是A.患者叙述时，对叙述不清的问题应随时打断予以询问B.交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关

[单选题]关于药师与患者及患者家属的沟通技巧，叙述正确的是A.患者叙述时，对叙述不清的问题应随时打断予以询问B.交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关

[填空题] 面对面沟通的技巧中包括（）、（）、（）、说、动、写。

[多选题]与患者的沟通技巧包括A.开放式提问B.认真聆听C.尽量使用专业术语D.注意掌握时间E.注意观察对方的表情变化