在我行网点实客户经理制的存量客户分配上，应当科学进行配比，对于客户存量部分按照服务流程的贡献度进行计分，增量部分必须遵循( )的原则。

A．管理人员

B．服务流程的贡献度

C．每人均分

D．谁贡献、谁受益

[多选题] 按照我行零售贷款客户经理的分级管理制度，我行的客户经理分为以下几类？A .类客户经理：可发起所有零售贷款业务品种;B .类客户经理：可发起所有消费类贷款;C .类客户经理

[单选题]经营行客户经理至少按（）对法人客户在我行账户进行资金监测。A .10天B .月C .季D .半年

[单选题]客户可通过我行网点、客户经理发起支付业务查询申请。客户发起查询业务，必须提供加盖（）的公函，我行审核公函内容审核无误后，向指定银行发出查询。A . 私章B . 财务章C . 法人章D . 公章

[单选题]（）是网点的首席客户经理。A .大堂经理B .业务量最大的客户经理C .盈利最大的客户经理D .网点负责人

[单选题]客户经理在询问客户时应当做到（ ）。A．如果客户的回答有歧义，客户经理应当在适当的时候重复问题B．提醒滔滔不绝的客户机种谈话的议题以节省客户时间C．集中精力向客户介绍银行的理财产品D．可以用录音机将会谈记录下来，并在信息收集表上做一定的记录E．用中等的语速与客户交谈，吐字清晰

[单选题]()是网点的首席客户经理。A．大堂经理B．业务量最大的客户经理C．盈利最大的客户经理D．网点负责人

[单选题]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，客户经理任职资格的考核内容，不包括（）。A . 道德素质B . 性格素质C . 业务素质D . 身体素质

[单选题]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的职责中，客户经理应注意收集并上报的信息资料，不包括（）。A . 客户经营情况及客户意见B . 行业动态C . 网点突发事件D . 同业竞争对手情报

[单选题]按照我行目前客户经理管理制度，客户经理序列共包括六个等级。下列选项中不属于客户经理职务序列的是（）。A . 高级专家级客户经理B . 资深客户经理C . 客户经理D . 大堂经理

[单选题]商业客户中心、商业客户部对客户经理实行定期评价考核，逐级晋升，（）客户经理以下实行双向交流。A . 初级B . 中级C . 高级D . 特级