A．服务态度和质量
B．药品数量
C．药品质量
D．退药
E．价格异议
[单选题]从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括A．退药B．药品数量C．药品质量D．价格异议E．服务态度和质量
[单选题]药品经营道德建设的意义A．改善服务态度B．保证药品质量C．提高服务质量D．保证消费者生命安全E．促进合理用药
[单选题]药事管理的依据是A．行业标准B．药品标准C．宪法、法律和法规D．药品质量特点E．药品市场特点
[单选题]不属于药品质量管理内容的是A．药品质量标准B．药品质量管理规范C．药品广告管理D．药品质量监督管理体制E．药品质量监督管理人员的培训
[单选题]药品质量不包括A．产品质量B．工序质量C．包装质量D．工作质量E．产品成本质量
[单选题]药品质量缺陷问题有A．包装破损B．药品包装质量问题C．药品变质D．不合格药品混入E．药品变色
[多选题]药品质量监督检验的类型有A.复验B.抽查检验C.委托检验D.指定检验
[多选题]药品质量监督检验的类型有A.复验B.抽查检验C.委托检验D.指定检验
[单选题]关于药品质量理解正确的是A．药品包装材料的性和质量不会影响到药品本身的质量B．药品的包装、标签、说明书、广告、宣传品中的有关信息与药品的质量无关C．药品内包材的化学特性、透光透气性等会影响到药品的质量及其稳定性D．药品活性成分合格，药品的质量肯定合格E．药品活性成分的含量越高，药品的质量越好
[单选题]简化治疗方案、改善服务态度和工作质量、加强用药指导以及改进药品包装可以提高（）A . 依从性B . 适当性C . 经济性D . 安全性