市场细分变更目前支持市场细分降级，即将网银用户从个人VIP版用户变为个人理财版用户或个人查询版用户，个人理财版用户降为个人查询版用户。（）

[判断题] 市场细分变更可以进行市场细分降级，即可以将网银用户从个人VIP版用户变为个人理财版用户或个人查询版用户，个人理财版用户也可以降为个人查询版用户。（）A . 正确B . 错误

[主观题]如果个人客户已经注册理财版网上银行，可以到柜台从理财版用户降级到查询版用户。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 如果个人客户已经注册理财版网上银行，可以到柜台从理财版用户降级到查询版用户。（）A . 正确B . 错误

[单选题]对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，可通过市场细分变更将查询版或理财版升级到VIP客户版。该市场细分升级（）生效。A . 24小时B . 即时C . 当日D . 次日

[单选题]客户在柜台从理财版网银升级为VIP版网银后，（）可登陆VIP版网银。A .当日B .次日C .下一个工作日D .三个工作日

[单选题]对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，通过为客户办理市场细分变更升级业务后，市场细分升级于（）生效。A . 当日B . 次日C . T+3日D . T+4日

[判断题] 客户申请开通的手机银行服务市场细分与网银的市场细分保持一致，即网银是查询版，则手机银行是查询版；网银是理财版，则手机银行是理财版；网银是贵宾版，则手机银行是贵宾版。反之亦然。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 个人客户可以通过（）渠道开通查询版网银用户功能。A . 柜台B . 网上银行自助申请C . 电话银行D . 发送申请E-MAIL邮件

[判断题] 手机用户名登录方式仅支持理财版和VIP版手机银行客户（）A . 正确B . 错误

[多选题] 个人网银服务中，网银用户状态变更包括（）。A . 挂失B . 解锁C . 解除挂失（或：挂失恢复）D . 注销