A . 《遗留物品登记本》
B . 《客房服务员工作报表》
C . 《客房工作交接班本》
D . 《遗留物品登记标签》
[填空题] 客房服务员清洁房间结束后,在《客房服务员工作报表》上应填写()等。
[填空题] 客房服务员如果把遗留物品送至前台,前台需要在《遗留物品登记标签》上填写()。
[单选题]客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目()?(1)房间状态(2)进出房时间(3)客用品补充数量(4)棉织品更换数量(5)客房经理查房情况(6)维修的项目和特别事项等A . (1)(2)(3)(4)(5)B . (2)(3)(4)(5)(6)C . (1)(2)(3)(4)(6)D . (1)(2)(3)(4)(5)(6)
[填空题] 2007年11月15日客房服务员捡到当月第11件遗留物品,请问酒店在《遗留物品登记标签》和记录本上的编号为()。
[单选题]《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录,对此描述不正确的是哪项()?A . 客房服务员在清洁房间时,应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层,便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。B . 为确保报表填写的真实性和准确性,客房服务员在进门时应填写进门时间,其他事项在清扫完成后填写。C . 客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内D . 报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量,应与当日领出数相符,如有差异,应
[单选题]对于住店时()所租房间应注意观察,客房部要将此情况通知总台,并做记录。A . 单个客人B . 多个客人C . 携带少量行李客人D . 大件行李客人
[单选题]当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时,应()。A .交经理保管B .交保安部保管C .立即交还客人D .自己保管
[单选题]客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?A . 按进出门流程敲门,为客人送拖鞋。B . 报告客房经理,安排二人进入房间。C . 联系前台,由前台电话与客人确认后再做处理。D . 不要擅自敲门进入房间,但需做好记录。
[单选题]客房服务员在清扫客房过程中,下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的()?A . 打碎的玻璃B . 客人使用过的剃须刀片C . 撤下的脏布草D . 有血迹的布草
[单选题]在宾客离席的同时,服务员要检查台面上是否有(),是否有宾客遗留的物品。A . 破损的杯具B . 破损的餐具C . 破损的餐巾D . 未熄灭的烟头