如进房发现客人在睡觉或在浴室，应（）。

[填空题] 清扫住客房时，如客人在房（）。打扫结束应征询客人意见并道别。

[填空题] 当安排客人进无烟房时，向客人征询的标准用语是（）？

[单选题]客人进房后，通常请宾客做上位——指（）的位子。A .离房门较远B .离房门较近C .在门口左侧D .在门口右侧

[填空题] 若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真，则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/（）在《临时住宿登记单》上签字确认。

[单选题]客人进房后，通常请宾客坐上位—指离（）较远的位子。A .卧室B .房门C .窗户D .家具

[问答题] 如客人在用餐的客人提出让服务员帮忙买药怎么办？

[判断题] 客人在取消时限内取消订房，不会给饭店带来很大的影响。A . 正确B . 错误

[填空题] 客人在酒店的失物未能找到，店长应（）。

[问答题] 客人在进餐中损坏餐具，应怎样处理？

[单选题]扒房服务时，如客人点牛排或羊排时，要问清（）。A . 生熟程度B . 单面煎还是双面煎C . 跟何种色拉汁D . 跟何种佐料