A . 清洗地毯前,用吸尘器对地毯进行全面吸尘
B . 地毯清洗机可以清洗掉任何污渍,不需要对特殊污渍进行格外处理
C . 稀释清洁剂后,喷洒在地毯上,等待10-15分钟
D . 在清洗地毯同时,用吸水机吸净已洗完的地毯,使污渍脱离纤维
[单选题]以下关于客房服务员在清洁住客房时的注意事项,不正确的是哪项()?A .客人未饮完的饮料和茶,暂不要清洗与调换,可另外补一个干净的纸杯B .客人随意摊放的睡衣和内衣,可整理挂在衣架上/柜内C .不得接听或使用房内电话,除安全等紧急情况之外D . D.关闭所有电器,只留廊灯,客人原来关闭的灯必须打开检查后再关闭
[单选题]清洗特别脏的地毯应该用()吸式洗地毯机。A .喷汽抽 B .抹布 C .洗洁精 D . D.海绵
[填空题] 清洗特别脏的地毯应该用()吸式洗地毯机
[单选题]使用地刷机进行地毯清洗时,应用()进行清洗。A .应该使用地毯专用清洁剂B .洗洁精C .洗衣粉D .一般的自来水就行
[单选题]下列关于客房服务员为客人提供开门服务时,操作不正确的是哪项()?A . 走廊遇到客人要求开门时,服务员应礼貌问候客人,并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。B . 客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时,服务员应请客人出示证件,询问客人姓名、房号与前台电话核对确认;为客人开门,并礼貌道别;C . 《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。D . 收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。
[判断题] 在使用干泡洗地毯机洗地毯之前,应将地毯彻底吸沙土和去迹,这样才能达到效果。A . 正确B . 错误
[单选题]以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作,描述不正确的是哪项()?A .客房服务员发现客人使用大功率电器时,应立即上报客房经理处理B .客房服务员应及时清理走道中的物品,不能堵塞消防通道C .客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等,需单独存放处理D . D.客用布草不可作为他用,任何人为污损,必须赔偿
[单选题]客房保洁周期表中,规定了客房地毯清洗保养的周期,下列哪项属于地毯清洗保养时间?()A .30天B .45天C .90天D . D.180天
[单选题]关于客房服务员清洁工作的安排,理解不正确的是哪项?()A . 领取当日客房清扫工作任务后,客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排,但下班前必须上报客房经理并写明原因B . 客房服务员到楼层后,应根据退房情况和客人需求,按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作C . 干净的空房,连续两三天没有客人入住,除了擦尘工作,客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁D . 客房服务员在清洁客房卫
[单选题]下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作,描述不正确的是哪项()?A . 敲门时,应用手指关节敲门2次,每次3下B . 第一次敲门后,自报身份一次:“您好,服务员”C . 第二次敲门后,开门至15公分后,重复:“您好!服务员”D . 敲门时决不许从门镜往房内窥视