以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪项（）？

[单选题]以下不符合前台行李寄存流程标准的是哪项（）？A . 前台应正确填写《行李寄存牌》，上联详细填写，下联只写客人姓氏和行李件数B . 前台应请客人在《行李寄存牌》上联签字，并填写联系电话C . 前台将《行李寄存牌》下联交给客人，向客人说明领取和寄存行李的须知D . 行李寄存超过三个月，客人应主动联系酒店，否则酒店有权自行处理（一个月）

[单选题]前台在为客人提供复印/打印服务时，操作不符合标准的是哪项（）？A . 大量复印前可先复印一份，客人对清晰度满意后继续复印，避免时间和资源的浪费B . 对需等候时间较长的服务项目，可礼貌拒绝客人，告知其前台不方便复印（向客人讲明完成服务所需时间）C . 复印完成后，注意检查原件是否取出，将原件和复印件交给客人核对D . 为保护复印机，在复印文件前需将装订钉拆开再复印，复印完成后为客人装订好

[单选题]前台在为客人提供商务服务时，不符合收费标准的是哪项（）？A . 复印和打印资料5张以内免费，从第6张起每张收取1元B . 客人可免费商务中心上网C . 收取传真：每张2元D . 发送传真：市内和国内每张2元；国际每张10元（国内每张3元）

[多选题] 以下不符合小企业标准的有（）。A .房地产企业B .纳入合并报表的集团成员企业C .某市中山路小学D .人数为82人，年销售额为2630万元的某批发企业

[单选题]以下不符合“VIP接待程序”的是哪项（）？A . VIP范围：公司VP（含）以上管理人员；本酒店店长或运营经理指定的客人（协议公司高管、社会知名人士）；公司指定相关人员B . 前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房：选择设施完好，房号、朝向、位置最理想的房间C . 前厅经理/副理询问客人预计到达时间，根据客人需要，预留停车位D . VIP到店时，店长或运营经理迎候，用准确的客人姓名、职务来称呼和迎接客人（前厅经理/副理与店长或运营经理迎候）

[单选题]酒店员工在与客人交流过程中，以下不符合礼仪规范的是哪项（）？A . 表情自然、面带微笑、仪表整洁、体态大方；B . 在为客人指引方向时，五指伸直并拢，掌心斜向上方，手与前臂成直线，肘关节自然弯曲C . 与客人交谈时手势不宜过多，动作不宜过大D . 为表达精确，可用单个手指引方向或指点客人

[单选题]以下不符合套期保值的操作原则的是（ ）。A．交易方向相同B．商品种类相同C．商品数量相等或相近D．月份相同

[单选题]以下不符合套期保值的操作原则的是( )。A．交易方向相同B．商品种类相同C．商品数量相等或相近D．月份相同

[单选题]前台在提供票务代理服务时，操作不符合标准的是哪项（）？A . 准确填写《商务服务记录单》，确认项目、时间和预收金额，请客人签字B . 收取预收款，唱收唱付，在PMS系统内入帐，打印《预收款收据》，请客人签字（票务代理不做入帐处理）C . 将《商务服务记录单》的绿联递交给客人，在取票时出示收回D . 前台用《商务服务记录单》白联包裹好预收款，放入前台现金抽屉保管，并交接班

[单选题]前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？A .前台须将填好的《宾客留言单》放入专用信封，写上房号和递交人姓名（写上房号、收件人姓名和尊称）B .前台须在10分钟内将留言单送至房间C .《宾客留言单》的信封从客房门下塞入房间，要确保留言单全部进入房内，并方便客人看到D . D.留言单递送完毕后，前台须记录下递交时间，以方便跟进