下列选项中不属于前台服务员夜班工作内容的选项是哪一项（）？

[单选题]下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项（）？（1）服务礼仪（2）客房预订（3）入住登记（4）住客服务（5）商品销售（6）安全防范（7）前台维护（8）前台交接（9）前台夜审（10）接受培训A . （2）（3）（4）（5）（8）（9）（10）B . （1）（2）（3）（4）（7）（8）（9）C . （2）（3）（4）（6）（8）（9）（10）D . 所有选项皆是

[填空题] 前台服务员的工作内容共有（）。

[单选题]下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项（）？A . 随时准确了解和掌握客房状态、价格等信息B . 积极有效地推销客房及服务项目C . 随时熟知当班预订状况，及时接受预定，确保酒店出租率和收益最大化D . 所有选项皆是

[单选题]下列选项中，关于前台服务员在完成电话预定后需跟进的工作内容，叙述完整的是哪项（）？（1）将《散客预订单》的信息填写完整（2）将预定信息输入PMS系统，并将特殊要求输入在“备注”中（3）在《散客预订单》的“□已输入电脑”处划“√”，并注明系统生成的预订号，并签名（4）将《散客预订单》按照日期存放在前台指定位置（5）在《前台交接班记录本》上记录需交接关注的特殊预定情况（6）核对所有客账袋内的所有预定信息，并逐一进行预定确认A . （1）（2）（3）（4）（6）B . （1）（2）（4）（5）（6）C

[填空题] 前台服务员每日工作流程（）

[单选题]下列选项中，关于餐厅服务员的培训安排合理的是哪一项（）？A . 对标准流程等方面，尽量使用操作示范、情景演练等培训方法B . 餐厅培训可以放在午餐收市、清洁后，C . 餐厅每周至少进行1次培训，培训时间不少于30分钟D . 餐厅培训负责人为餐厅主管/当班岗位经理

[单选题]下列选项中，哪一项不属于VTP的工作模式( )。A．VTP ClientB．VTP RouteC．VTP ServerD．VTP Transparent

[单选题]下列选项中，哪一项不属于X.800的安全服务?( )A．认证B．存取控制C．数据保密性D．严格的管理

[单选题]前台服务员在提供前台租借物品”，服务员操作不规范的是哪项（）？A . 前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务B . 员工在每次借物归还后需及时进行整理如：将吹风机的线缠好；将电熨斗中的水排出C . 租借物品需要定期清洁和保养，如：吹风机、熨斗定期清洁；自行车定期保养等D . 当员工发现借物损坏时，须及时清理，不用上报经理（及时上报）

[单选题]下列选项中不属于酒店离职人员档案保存内容的是哪一项？（）A . 身份证复印件B . 合同解除同意书C . 离职人员工作交接表D . 店长签字同意的离职人员申请表