按照国家局《零售客户分类标准》，从（）三个维度对零售客户进行分类。

[多选题] 零售贷款按照批量认定标准进行认定分类（）A . 逾期1-90天的贷款整笔认定为关注类B . 逾期91-180天的贷款整笔认定为次级类C . 逾期181天-360天的贷款整笔认定为可疑类D . 逾期361天以上的贷款整笔认定为损失类

[多选题]根据零售业态的国家分类标准，零售业态从总体上可以分为（　　）。A.有店铺零售业态B.网店C.实体店D.无店铺零售业态E.超市

[单选题]某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（）。A . 3‰B . 4‰C . 5‰D . 6‰

[单选题]对零售客户信息的检查要收集的材料主要有零售客户信息管理制度、（）系统中的零售户数据、营销系统中的零售户数据。A .专卖许可证B .内管信息C .零售户信息管理D .专卖信息查询

[多选题] 零售商业物业主要依据其()三个方面进行分类。A . 建筑规模B . 商业辐射区域的范围C . 产权特点D . 经营范围E . 经营商品的特点

[单选题]零售商业物业的分类主要依据( )三个方面。A．建筑规模B．经营年限C．经营商品的特点D．商业辐射区域的范围E．经营商品的多少

[多选题]根据2010年修订的零售业态的国家分类标准，有店铺的零售业态可以分为（　　）。A.食杂店B.自动售货亭C.折扣店D.仓储会员店E.购物中心

[单选题]零售客户订单满足率=（）A .（实际供应数量/零售客户月限量）×100%B .（零售客户月限量/零售客户原始要货数量）×100%C .（零售客户原始要货数量/零售客户月限量）×100%D .（实际供应数量/零售客户原始要货数量）×100%

[单选题]零售客户评价体系依据贡献度、配合度、成长度及诚信度对零售客户进行评价，以（）为主要评价依据A .贡献度B .配合度C .成长度D .诚信度

[单选题]对零售业进行的分类，业种分类是根据（）。A．店铺选址B．行业C．企业性质D．经营商品的大类