在大客户电路（业务）故障处理中，各相关单位应坚持（）的原则，尽快恢复客户通信。

[填空题] 以“（）”的政策，为大客户处理各项电信业务，最大限度地满足大客户的各类通信业务需要，吸引大客户，留住大客户，曾强竞争力，抢占市场份额。

[填空题] 对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障处理时应遵循先（）、后（）的原则，尽快确认本端故障点，恢复业务。

[多选题] 大客户差异化服务A、C级电路的故障处理时限依次为（）。A . 60分钟B . 120分钟C . 180分钟D . 240分钟

[单选题]大客户电路是指（）A . 电路名称含有“BS（3G）”的电路B . 电路业务类型为“BS（3G）”的电路C . 电路业务类型为“KA”的电路D . 电路名称含有“KA”的电路

[问答题] 移动通信大客户的定义？

[填空题] 大客户的投诉应被视为重大投诉，其处理原则是（）、（）。

[问答题] 移动通信大客户的客义？

[单选题]对于大客户使用的电路，应在开通调测完成后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供（），并要求客户在（）签字以确认业务调通的测试结果。A . 《电路开通交付测试报告》；《安装工单》B . 《电路开通交付测试报告》；《电路开通交付测试报告》

[问答题] 简述通信企业大客户的含义。

[试题]简述通信企业大客户的含义。