A . 正确
B . 错误
[多选题] 以下所述，属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有（）A .现有客户推荐B .参与各类高层次社会活动C .从系统内其他部门的客户中发掘新客户D .举办有针对性的活动识别、发现新客户E .通过个人优质客户管理系统（PCRM）识别客户
[多选题] 客户经理应主动进入（）等场合拓展个人高端客户。A .各类高级培训班B .各类高级研讨会C .商会例会D .律师年会E .收藏品展览会
[多选题] 以下所列，属于个人客户经理可运用的销售方法有（）A .交叉销售法B .量身定做销售法C .“一揽子”服务方案销售法D .产品组合销售法E .客户经理关系销售法
[单选题]客户经理来说，最直接的客户拓展办法就是（）。A . 逐户确定法B . 客户自我推介法C . 拓展熟识人群法D . 资料查阅法
[单选题]个人客户经理的客户维护方法主要有哪些（ ）A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护
[单选题]采用（）的方法拓展新客户，更有利于拓展个人高端客户。A .参与各类高层次社会活动B .现有客户推荐C .举办产品推介会D .走访客户
[判断题] 目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 个人客户经理不得代客户保管（）A .银行卡B .存折C .有价单证D .现金
[多选题] 个人客户经理客户拜访制度包括（）.A .制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。B .通过拜访，及时了解客户情况和需求。C .对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D .向网点负责人汇报客户管理情况。