A . 在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部.上身转向客户。
B . 若双方并排行进时，服务人员应居于左侧。
C . 若双方单行行进时，服务人员应居于右前方约一米左右的位置。
D . 在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。
E . 及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意。